Dépannage 24h sur 24 et 7 jours sur 7
dans 29 pays d'Europe.
Pendant la période de garantie, il suffit de respecter le plan d'entretien défini par le constructeur.
Pour bénéficier du droit à l'assistance au-delà de la période de garantie, il est nécessaire qu'un "Service Entretien" ait été réalisé dans le réseau de Réparateurs Agréés Volkswagen depuis moins de 24mois ou 30 000 km.
Chaque "Service Entretien" réalisé chez l'un des Réparateurs Agréés Volkswagen prolongera le droit à l'assistance jusqu'au prochain "Service Entretien".
En cas d'interruption dans l'application du plan d'entretien défini par le constructeur, il est possible de bénéficier à nouveau du droit à l'assistance mobilité en réalisant un "Service Entretien" chez l'un des Réparateurs Agréés Volkswagen.
A n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, le déplacement du Réparateur est à notre charge. et si votre véhicule ne peut être dépannée sur place, les frais de remorquage jusqu'à l'atelier Volkswagen le plus proche sont également pris en charge par volkswagen Assistance.
Prêt d'un véhicule de remplacement
Si après remorquage de votre Volkswagen, la durée de la réparation excèdetrois heures, un véhicule de remplacement est mis à votre disposition.